Das Gesetz zur Vertrauensbildung in die digitale Wirtschaft (LCEN) vom 21. Juni 2004 verpflichtet jede professionelle Website, rechtliche Hinweise anzuzeigen, die ihren Verantwortlichen klar identifizieren. Diese Verpflichtung betrifft sowohl Mikro-Unternehmer als auch Gesellschaften, sowohl Schaufenster-Websites als auch Online-Shops. Seit 2025 verstärkt die CNIL ihre Online-Kontrollen auf diesen Informationsseiten, und formale Verstöße führen häufiger zu öffentlichen Abmahnungen.
CNIL-Kontrollen und rechtliche Hinweise: Was sich seit 2025 geändert hat
Der Tätigkeitsbericht 2024 der CNIL, veröffentlicht am 11. April 2025, weist auf einen Anstieg der Online-Kontrollen bezüglich der obligatorischen Informationsseiten hin: rechtliche Hinweise, Datenschutzrichtlinie, Cookie-Verwaltung. Die „kleinen“ Schaufenster-Websites bleiben nicht mehr verschont.
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Konkret genügt eine fehlende oder inkonsistente Seite mit rechtlichen Hinweisen, um eine Abmahnung auszulösen. Die CNIL beschränkt sich nicht mehr auf große Plattformen: Sie überprüft die formale Konformität von Websites mit geringer Reichweite. Um zu beobachten, wie eine Seite mit rechtlichen Hinweisen in der Praxis strukturiert sein kann, können Sie mehr auf der Website Belle Déco erfahren, die ein gängiges Format für eine professionelle Website veranschaulicht.
Diese Entwicklung verändert die Situation für Selbständige und kleine Unternehmen. Eine Website ohne eine dedizierte Seite oder mit veralteten Informationen auszustatten, führt zu Sanktionen, die, selbst ohne sofortige Geldstrafe, eine wenig schmeichelhafte namentliche Veröffentlichung für das Image des Unternehmens nach sich ziehen.
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Obligatorische rechtliche Hinweise: Unterschiede zwischen natürlichen und juristischen Personen
Der Inhalt der rechtlichen Hinweise variiert je nach rechtlichem Status des Verantwortlichen der Website. Die beiden Fälle zu verwechseln, ist ein häufiger Fehler, insbesondere bei Unternehmern, die ihren Status ändern, ohne ihre Seite zu aktualisieren.
Einzelunternehmer oder Mikro-Unternehmer
Eine von einer natürlichen Person betriebene Website muss den Namen und Vornamen des Verantwortlichen anzeigen, begleitet von dem Hinweis „Einzelunternehmer“ oder den Initialen „EI“. Hinzu kommen die Adresse des Wohnsitzes, eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer, die Handelsregisternummer, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie die Identität des Hosting-Anbieters der Website (Name, Adresse, Telefon).
Gesellschaft (juristische Person)
Für eine Gesellschaft umfassen die erforderlichen Hinweise die Firmenbezeichnung, die Rechtsform und das Stammkapital, zusätzlich zur Adresse des Hauptsitzes und den Kontaktdaten. Die Handelsregisternummer und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sind weiterhin erforderlich, ebenso wie die Informationen zum Hosting-Anbieter.
Die Identität des Hosting-Anbieters ist in allen Fällen obligatorisch, unabhängig davon, ob die Website in Frankreich oder im Ausland gehostet wird. Das Vergessen dieses Hinweises ist einer der häufigsten Verstöße, die bei Kontrollen festgestellt werden.
Spezifische Verpflichtungen für regulierte Tätigkeiten und E-Commerce
Einige Berufe und bestimmte Arten von Websites müssen über den gemeinsamen Mindeststandard hinausgehen. Die verfügbaren Daten zeigen, dass diese zusätzlichen Verpflichtungen oft ignoriert werden, selbst von erfahrenen Fachleuten.
Regulierte Berufe: Gesundheit, Recht, Finanzen
Der Nationale Rat der Ärztekammer hat im Juli 2024 sein Dokument „Website des Arztes“ aktualisiert. Gesundheits-, Rechts- oder Finanzfachleute müssen in ihren rechtlichen Hinweisen Folgendes integrieren:
- Den beruflichen Titel und den Staat, in dem er verliehen wurde
- Den Namen der Kammer oder der Aufsichtsbehörde, der sie unterliegen
- Die einschränkenden Bedingungen für ihr Werberecht, falls zutreffend
- Den Verweis auf die berufsrechtlichen Regelungen, die ihre Tätigkeit regeln
Ein Verstoß gegen diese Verpflichtungen kann zu disziplinarischen Maßnahmen vor der betreffenden Kammer führen, zusätzlich zu den Sanktionen, die im LCEN vorgesehen sind.
Online-Verkaufsseiten
Eine E-Commerce-Website muss in ihren rechtlichen Hinweisen die allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB), die Zahlungsmethoden, die Lieferfristen und -bedingungen, das Widerrufsrecht sowie die Kontaktdaten des Verbraucherschlichters hinzufügen. Das Fehlen von AGB auf einer Verkaufswebsite stellt einen eigenständigen Verstoß gegen das Fehlen rechtlicher Hinweise dar, aber beide werden bei Kontrollen gleichzeitig überprüft.
Personenbezogene Daten und Cookies in den rechtlichen Hinweisen
Die DSGVO verpflichtet dazu, die Besucher über die Erhebung und Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu informieren. Diese Informationen können in den rechtlichen Hinweisen oder in einer separaten Datenschutzrichtlinie enthalten sein, müssen jedoch von jeder Seite der Website aus leicht zugänglich sein.
Die zu präzisierenden Elemente umfassen mehrere Punkte:
- Die Zwecke der Datenerhebung (Kontaktformular, Newsletter, Publikumsauswertung)
- Die rechtliche Grundlage der Verarbeitung (Zustimmung, berechtigtes Interesse, gesetzliche Verpflichtung)
- Die Empfänger der Daten und eventuelle Übertragungen außerhalb der Europäischen Union
- Die Dauer der Speicherung der gesammelten Daten
- Die Rechte der Nutzer (Zugriff, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit)
Für Cookies muss ein konformer Zustimmungshinweis es ermöglichen, jede Kategorie von Trackern zu akzeptieren oder abzulehnen. Der einfache Button „Ich akzeptiere“ ohne Ablehnungsalternative erfüllt seit mehreren Jahren nicht mehr die Anforderungen der CNIL, und diese Nichteinhaltung gehört zu den häufigsten Gründen für Abmahnungen.
Digitale Barrierefreiheit und rechtliche Hinweise: eine zunehmend enge Verbindung
Der allgemeine Referenzrahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit (RGAA) verpflichtet öffentliche Websites, eine Erklärung zur Barrierefreiheit anzuzeigen. Mit der europäischen Richtlinie zur Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen erstreckt sich diese Verpflichtung schrittweise auf Websites des privaten Sektors.
Die Erklärung zur Barrierefreiheit präzisiert das Maß an Konformität der Website (konform, teilweise konform, nicht konform), eventuelle Ausnahmen und ein Mittel zur Meldung eines Barrierefreiheitsmangels. Sie unterscheidet sich von den klassischen rechtlichen Hinweisen, tendiert jedoch dazu, am selben Ort, im Fußbereich der Website, neben der Datenschutzrichtlinie zu erscheinen.
Die Rückmeldungen aus der Praxis variieren hinsichtlich des genauen Zeitplans für die Anwendung auf private Websites, aber der regulatorische Trend ist klar: Die Seite mit rechtlichen Hinweisen wird zu einem Hub für vielfältige Verpflichtungen, nicht nur zu einer formalen Übung im Zusammenhang mit dem LCEN.
Die rechtlichen Hinweise einmal im Jahr zu aktualisieren, die Konsistenz zwischen dem tatsächlichen rechtlichen Status des Unternehmens und den veröffentlichten Informationen zu überprüfen und sicherzustellen, dass der genannte Hosting-Anbieter weiterhin der richtige ist: Diese einfachen Schritte vermeiden die Mehrheit der Abmahnungen, die die CNIL in ihrem letzten Bericht festgestellt hat.