De wet voor vertrouwen in de digitale economie (LCEN) van 21 juni 2004 verplicht elke professionele website om wettelijke vermeldingen weer te geven die duidelijk de verantwoordelijke identificeren. Deze verplichting geldt zowel voor micro-ondernemers als voor bedrijven, voor vitrinesites en voor online winkels. Sinds 2025 versterkt de CNIL haar online controles op deze informatieve pagina’s, en formele tekortkomingen leiden vaker tot openbare aanmaningen.
CNIL-controles en wettelijke vermeldingen: wat is er veranderd sinds 2025
Het activiteitenrapport 2024 van de CNIL, gepubliceerd op 11 april 2025, meldt een toename van de online controles met betrekking tot de verplichte informatieve pagina’s: wettelijke vermeldingen, privacybeleid, cookiebeheer. De “kleine” vitrinesites worden niet langer gespaard.
Ook interessant : Alles wat u moet weten over het installeren van iPTV op uw Toshiba Smart TV
Concreet is een ontbrekende of inconsistente wettelijke vermeldingspagina voldoende om een aanmaning te triggeren. De CNIL beperkt zich niet langer tot grote platforms: ze controleert de formele naleving van sites met een laag bezoekersaantal. Om te zien hoe een wettelijke vermeldingspagina in de praktijk kan worden gestructureerd, kunt u meer te weten komen op de site Belle Déco, die een gangbaar formaat voor een professionele site illustreert.
Deze evolutie verandert de situatie voor zelfstandigen en kleine bedrijven. Het publiceren van een site zonder een speciale pagina of met verouderde informatie brengt sancties met zich mee die, zelfs zonder onmiddellijke boete, leiden tot een ongunstige publicatie voor het imago van het bedrijf.
Verder lezen : Autoverzekering: alles wat u moet weten om met een gerust hart te rijden
Verplichte wettelijke vermeldingen: verschillen tussen natuurlijke en rechtspersonen
De inhoud van de wettelijke vermeldingen varieert afhankelijk van de juridische status van de verantwoordelijke voor de site. Het verwarren van de twee gevallen is een veelgemaakte fout, vooral bij ondernemers die van status veranderen zonder hun pagina bij te werken.
Zelfstandige ondernemer of micro-ondernemer
Een site die wordt beheerd door een natuurlijke persoon moet de naam en achternaam van de verantwoordelijke vermelden, vergezeld van de vermelding “zelfstandige ondernemer” of de initialen “EI”. Daarbovenop komen het adres van de woning, een e-mailadres, een telefoonnummer, het registratienummer bij de RCS, het btw-identificatienummer, evenals de identiteit van de host van de site (naam, adres, telefoon).
Bedrijf (rechtspersoon)
Voor een bedrijf omvatten de vereiste vermeldingen de handelsnaam, de juridische vorm en het bedrag van het maatschappelijk kapitaal, naast het adres van de hoofdzetel en de contactgegevens. Het registratienummer en het btw-nummer blijven vereist, net als de informatie over de host.
De identiteit van de host is in alle gevallen verplicht, ongeacht of de site in Frankrijk of in het buitenland wordt gehost. Het vergeten van deze vermelding is een van de meest voorkomende tekortkomingen die tijdens de controles worden vastgesteld.
Specifieke verplichtingen voor gereguleerde activiteiten en e-commerce
Bepaalde beroepen en bepaalde soorten sites moeten verder gaan dan de gemeenschappelijke basis. De beschikbare gegevens tonen aan dat deze extra verplichtingen vaak worden genegeerd, zelfs door ervaren professionals.
Gereguleerde beroepen: gezondheid, recht, financiën
De Nationale Raad van de Orde der Artsen heeft in juli 2024 zijn fiche “Website van de arts” bijgewerkt. Gezondheids-, juridische of financiële professionals moeten in hun wettelijke vermeldingen opnemen:
- De professionele titel en de staat waarin deze is verleend
- De naam van de Orde of de toezichthoudende autoriteit waaronder zij vallen
- De beperkingen die van toepassing zijn op hun recht op reclame, indien van toepassing
- De verwijzing naar de beroepsregels die hun activiteit reguleren
Een tekortkoming aan deze verplichtingen kan leiden tot disciplinaire vervolgingen voor de betreffende Orde, naast de sancties die door de LCEN zijn voorzien.
Online verkoopwebsites
Een e-commerce site moet aan zijn wettelijke vermeldingen de algemene verkoopvoorwaarden (GVV), de betalingsmodaliteiten, de levertijden en -voorwaarden, het herroepingsrecht, evenals de contactgegevens van de consumentenombudsman toevoegen. Het ontbreken van GVV op een handelswebsite vormt een afzonderlijke overtreding van het ontbreken van wettelijke vermeldingen, maar beide worden gelijktijdig gecontroleerd tijdens de inspecties.
Persoonsgegevens en cookies in de wettelijke vermeldingen
De AVG verplicht om bezoekers te informeren over de verzameling en verwerking van hun persoonsgegevens. Deze informatie kan in de wettelijke vermeldingen of in een aparte privacyverklaring staan, maar moet gemakkelijk toegankelijk zijn vanaf elke pagina van de site.
De elementen die moeten worden gespecificeerd, omvatten verschillende punten:
- De doeleinden van de gegevensverzameling (contactformulier, nieuwsbrief, publieksanalyse)
- De juridische basis voor de verwerking (toestemming, gerechtvaardigd belang, wettelijke verplichting)
- De ontvangers van de gegevens en eventuele overdrachten buiten de Europese Unie
- De bewaartermijn van de verzamelde gegevens
- De rechten van de gebruikers (toegang, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid)
Voor cookies moet een conforme toestemmingsbanner de mogelijkheid bieden om elke categorie van trackers te accepteren of te weigeren. De simpele knop “Ik accepteer” zonder alternatieve weigering voldoet al jaren niet meer aan de eisen van de CNIL, en deze non-conformiteit staat bovenaan de lijst van terugkerende redenen voor aanmaningen.
Digitale toegankelijkheid en wettelijke vermeldingen: een steeds nauwere band
De algemene referentie voor verbetering van de toegankelijkheid (RGAA) verplicht openbare sites om een toegankelijkheidsverklaring weer te geven. Met de Europese richtlijn over de toegankelijkheid van producten en diensten, wordt deze verplichting geleidelijk uitgebreid naar sites in de private sector.
De toegankelijkheidsverklaring specificeert het niveau van conformiteit van de site (conform, gedeeltelijk conform, niet-conform), eventuele uitzonderingen en een manier om een toegankelijkheidsgebrek te melden. Het onderscheidt zich van de klassieke wettelijke vermeldingen, maar het heeft de neiging om op dezelfde plaats te staan, in de voettekst van de site, naast het privacybeleid.
De ervaringen op het terrein verschillen over de exacte tijdlijn voor toepassing op private sites, maar de regelgevende trend is duidelijk: de pagina met wettelijke vermeldingen wordt een hub van meerdere verplichtingen, niet alleen een formele oefening gerelateerd aan de LCEN.
Het jaarlijks bijwerken van uw wettelijke vermeldingen, het controleren van de consistentie tussen de werkelijke juridische status van het bedrijf en de gepubliceerde informatie, en ervoor zorgen dat de genoemde host nog steeds de juiste is: deze eenvoudige handelingen voorkomen de meeste aanmaningen die de CNIL in haar laatste rapport heeft vastgesteld.